Preguntas sobre mi pedido

PROCESO DE RE-COMPRA

El sitio de B2B.newellbrands.cl ofrece la oportunidad de hacer una re-compra.

La re-orden puede ser exactamente como una orden anterior en relación a productos y unidades o se puede modificar según la necesidad del cliente.

Para iniciar este proceso, después de ingresar con su correo y clave de acceso, debe ir a Mi cuenta:

Seleccionar la orden que quiere re-ordenar, en el link de Pedidos.

En la sección de “Pedidos” puede seleccionar el pedido que desea re-ordenar en “Volver a pedir”:

Nota: El carrito se actualiza con los precios actuales. No aplican descuentos o precios anteriores aplicados en la orden anterior.

Una vez se abre la orden deseada, tenemos dos opciones: Finalizar compra o Seguir comprando.

Nota importante para considerar: Si tiene algún otro producto en el carrito, este también se agregará a la nueva orden.

Si desea proseguir con la re-orden tal como está, se selecciona el botón de Finalizar compra, y pasa directamente al proceso para pagar dicho pedido. Ahí continua el proceso habitual:

Si desea modificar la cantidad de productos, agregar o eliminar un producto, seleccione Seguir comprando.

Al marcar Seguir comprando, se dirige a la página principal del sitio.

Nota: La re-orden no se puede editar desde la cotización. Los cambios se deben hacer a nivel del carrito de compras.

Para agregar un producto, vamos directamente donde se encuentra el producto deseado y se agrega al carrito. También puede hacer una búsqueda en la barra del buscador de la parte superior central.

En este momento, se crea la cotización, se coloca el nombre de referencia de su elección, y si está satisfecho, se solicita la cotización.

Recuerde que si desea hacer cambios, tiene que ir de regreso al carrito para hacer las modificaciones que desee, como eliminar y agregar productos o aumentar y disminuir unidades.

Importante: Siempre se debe fijar en la barra que indica el monto de compra y que esté sobre los $300.000 para poder realizar el pedido, ya que es el monto mínimo de compra establecido.

Si está satisfecho, haga clic en Crear Cotización. Si usted tiene un perfil como es un como cotizador en su organización, solo le saldrá la opción de Crear cotización. Si es un aprobador o un administrador, puede crear una cotización o ir directamente al botón de Comprar.

Ejemplo del proceso del cotizador:

Seleccionar Crear cotización, darle un nombre a la cotización y seleccionar Solicitar cotización. Una vez está creada la cotización, ya no se puede modificar. Si necesita modificarla, tiene que volver a hacer el proceso de re-orden, haciendo los cambios necesarios, y volviendo a solicitar la cotización. Puede solicitarle al Aprobador que rechace la primera re-orden.

Si el aprobador está de acuerdo con la cotización, la aprueba y termina haciendo la compra.