El usuario no podrá dividir su orden para ser entregada en dos direcciones diferentes. Para recibir mercaderías en direcciones separadas, el usuario deberá realizar dos órdenes de compra separadas, cada una con su dirección de envío.

Una vez que la orden se presenta, se envía inmediatamente a nuestro almacén para ser procesada, y desafortunadamente, no puede ser cambiada o actualizada.

Una vez que la orden se presenta, se envía inmediatamente a nuestro almacén para ser procesada, y desafortunadamente, no puede ser cambiada o actualizada.

El usuario no podrá dividir su orden para ser entregada en dos direcciones diferentes. Para recibir mercaderías en direcciones separadas, el usuario deberá realizar dos órdenes de compra separadas, cada una con su dirección de envío.

Debe contactarse con nuestro Call Center para recibir orientación paso a paso sobre el proceso de compra en el sitio web. El agente de Call Center no está autorizado hacer transacciones monetarias.

Si su pedido fue enviado por Blueexpress, puede rastrearlo utilizando el número de confirmación que recibió por correo electrónico y el número de seguimiento de la empresa de entregas aquí. También puede hacerlo desde su cuenta.

Los tiempos de despacho y de retiro son relativos y dependerá de la demanda, cantidad a preparar y lugar de despacho o retiro.

En Newell Brands de Chile LTD. lamentablemente no ofrecemos el servicio de back order. Todo lo que está a la venta está alineado con el inventario disponible.

Una vez realizado el pedido, la factura será enviada por correo electrónico al usuario.

Una compra en grandes cantidades se realiza en la sección "Pedido rápido". En el menú lateral o en el menú superior se encuentra el ítem correspondiente

En esta sección se tiene la forma de digitar los SKU y las cantidades con el formato "sku, cantidad, salto de línea"; otra de las opciones es subir un archivo CSV con los mismos datos separados por fila; también se puede seleccionar el producto en la opción de búsqueda, o por selección de categorías. Posteriormente se abriría el carrito.

Las cotizaciones se pueden "crear y/o guardar" desde el mini carrito dando clic en el último botón "CREAR COTIZACIÓN"

, También desde Mi cuenta, haciendo click en Cotizaciones y carritos guardados:

Cuando se abre el recuadro, seleccionar Nueva cotización: .Se abre un formulario donde se tienen las opciones de agregar una observación, "GUARDAR PARA MÁS TARDE" o "SOLICITAR COTIZACIÓN" .

Dichas cotizaciones quedan guardadas en el sistema por la cantidad de días que se predefinidos.

Una vez se haya "solicitado" la cotización, el rol con los permisos de autorizarla, puede finalizarla o rechazarla